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Communications unifiées Cisco : beaucoup plus qu'un simple téléphone IP !

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Communications unifiées Cisco : beaucoup plus qu'un simple téléphone IP !

Avec plus de 70 millions de téléphones vendus à travers le monde, Cisco se dresse comme un leader du marché de la téléphonie IP et pour cause : celle-ci ne se limite point qu'à ses fonctions d'appel et de messagerie vocale. En effet, elle est une solution de communications unifiées et de collaboration complète, flexible et robuste. Par exemple, la solution «Cisco Business Edition 6000/6000S» correspond à toutes ces innovations et ce, à toutes les tailles d'entreprises, de la PME à la grande entreprise.

Voici un aperçu des services disponibles :

  • VoIP - Cisco Unified Communications Manager (CUCM) : serveur principal de gestion des communications;
  • Messagerie vocale - Cisco Unity Connection (CUC) : service de messagerie vocale unifiée;
  • Messagerie instantanée d'entreprise et présence (Jabber) : services de présence et d'IM (chat);
  • Console intelligente de gestion des appels : régie de l'accueil téléphonique par le biais d'une console logicielle;
  • Paging : diffusion d'informations sur les différents appareils;
  • Centre de contacts : fonctionnalité pour un service à la clientèle téléphonique efficace;
  • Vidéo : accès aux services d'intégration de solution vidéo à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.

De plus, l'application Jabber, signée Cisco, est disponible sur toutes les plateformes, telles que les PC, les MAC, les tablettes et les téléphones intelligents, afin d'acquérir une collaboration riche et immédiate.

Jabber se définit comme suit :

Ainsi, la collaboration apportée par Jabber se définit par des interactions et échanges en direct entre vos usagers fixes et mobiles. De cette façon, vous êtes en mesure de constater les vrais avantages essentiels, afin d'obtenir la collaboration la plus optimale possible. Ici sont présentés les diverses possibilités offertes par Jabber :

À noter que cette offre est disponible autant pour une solution sur site que dans le nuage. À présent, doutez-vous encore jusqu'où peuvent s'étendre les capacités de la téléphonie IP ?

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Cisco Spark Hybrid Services - Lorsque le Cloud et la solution traditionnelle se rencontrent  !

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Cisco Spark Hybrid Services - Lorsque le Cloud et la solution traditionnelle se rencontrent !

Comme présenté dans notre plus récent billet, la solution nuagique Cisco Spark est à la portée de toutes les entreprises, qu'elles soient de petite ou de grande taille. De plus, la solution Cisco Spark Hybrid Services vous permet, entre autres, une communication entre une installation de téléphonie IP existante à l'intérieur de vos bureaux et le nuage.

Medwave Optique (MWO) vous offre le meilleur des deux mondes en incorporant ses solutions de collaboration sur site ou en mode nuagique avec Spark Hybrid Services. Voici deux exemples concrets qui illustrent bien l'interconnection transparente de cette fusion:

  1. Interconnection de Cisco Spark et de votre système de téléphonie IP d'entreprise, telle que Business Edition 6000/6000S pour qu'ils ne fassent qu'un; de cette façon, Cisco Spark et votre système d'entreprise sont combinés.
    • Avantages pour les utilisateurs:
      • Unification de la fonctionnalité pour la voix en faisant usage des applications, dont Cisco Spark ou Cisco Jabber;
      • Être en mesure de se rejoindre d'une localisation à l'autre en composant uniquement le numéro de poste de la personne désirée;
      • Etc.
  2. Interconnection de Cisco Spark et de votre système de téléphonie IP en mode hébergé avec MWO en nuage (Hybrid Cloud).
    • Avantages pour les utilisateurs:
      • Les mêmes qu'à l'exemple 1, en plus des 6 avantages dont nous avons fait précédemment mention ici.

Comme vous avez pu le constater, la technologie nuagique ne cesse de prendre de l'ampleur et permet une flexibilité croissante pour votre entreprise en matière de collaboration.

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Les 6 avantages de la solution MWO en nuage pour votre entreprise

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Les 6 avantages de la solution MWO en nuage pour votre entreprise

La plupart des clients rencontrés nous demandent très fréquemment les avantages de la téléphonie IP en mode hébergé. Mais qu'en est-il de cette solution? Elle est destinée aux PME ayant peu de ressources TI internes ou souhaitant les concentrer sur ce qui est vraiment important, en plus de celles qui sont plus petites ou qui ont une croissance rapide et peu prévisible. Cette solution est complètement hébergée dans le nuage, avec aucun serveur dans vos bureaux. MWO en nuage offrant cette solution depuis plusieurs années, nous avons donc décidé de dresser la liste des 6 principaux avantages de cette solution :

1. Solution de collaboration tout-en-un

La messagerie instantanée, la vidéoconférence, la gestion des appels et les différentes applications à votre disposition fonctionnent en toute synergie. Plus besoin de fournisseurs multiples.

2. Abordable - Facilité d'achat (OPEX)

Vous associez Cisco à une solution dispendieuse ? Détrompez-vous. Pour les PME, la solution nuagique MWO ne demande aucun investissement de base et vous permet de passer du mode dépenses d’investissement en capital CAPEX au mode dépenses d'exploitation OPEX... 

3. Sécuritaire

La sécurité est un enjeu fondamental pour MWO. Grâce à la fonctionnalité de VPN, toutes vos données sont cryptées avant d’être envoyées dans le nuage. Il est dès lors impossible pour quiconque de les décrypter.

4. Évolutif

La flexibilité est un des atouts majeurs de la solution MWO en nuage. Votre PME peut croître rapidement, la solution que nous vous offrons lui permettra d'évoluer sans tracas.

5. Transition facile

La transition de votre solution actuelle à la nôtre est rapide et peu coûteuse. Notre solution est prête à être activée et les applications sont prétéléchargées. 

6. Qualité du soutien technique

MWO est le seul point de contact pour votre entreprise. MWO assure les suivis éventuels auprès des partenaires pour un service rapide et efficace.

Ces avantages ne sont que quelques exemples de ce que la téléphonie IP en mode hébergé vous procure. Pour de plus amples informations, contactez-nous.

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Medwave Optique : offrir aux PME un système de communication unifiée en nuage

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Medwave Optique : offrir aux PME un système de communication unifiée en nuage

De tout temps, le fait d’avoir été à l’affût des nouvelles tendances aura permis à des aventuriers, des découvreurs, des artistes, des chercheurs et d’entrepreneurs à « sentir la couler du vent » et à se lancer dans de nouvelles avenues, dans des territoires à découvrir.

L’innovation produit constamment de nouvelles offres de produits et de services et l’entrepreneur Mario Séguin a « senti venir le vent » en 2003 en créant sa PME, Medwave Optique.

À 32 ans, après une dizaine d’années au sein d’une grosse entreprise de câblodistribution, il se lance. Au départ, il s’agissait d’œuvrer dans le secteur de l’implantation de système de télécommunication pour bâtiments.

Aujourd’hui, onze ans et 200 clients plus tard, Medwave Optique doit encore et toujours s’adapter aux changements qui se produisent de plus en plus rapidement dans le monde des technologies de pointe en communications.

Du filaire au sans fil, du sans fil à la vidéoconférence et au nuage, être avant le passage de la vague, tel est le défi constant d’une PME dans ce domaine.

Depuis décembre dernier, Medwave Optique offre un nouveau service pour PME, un système de communication unifiée en nuage.

Mario Séguin, président de Medwave Optique est l’invité au micro de Raymond Desmarteau.

Pour plus de détail : http://www.rcinet.ca/fr/2015/02/02/medwave-optique-offrir-aux-pme-un-systeme-de-communication-unifiee-en-nuage/

 

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