Téléphonie IP sécurisée dans le nuage avec Cisco Webex Calling

Les communications infonuagiques sont de plus en plus prisées par les entreprises et pas sans raison; le nuage facilite éminemment la gestion des appels et apporte des fonctionnalités pratiques telles que les réunions vidéo, la collaboration en équipe et le centre de contacts. Cisco Webex Calling est un outil performant et moderne qui vous permettra d’effectuer vos appels qui s’adapteront à vos besoins et à votre position.

Une meilleure agilité pour l’organisation

• Flexibilité et évolutivité améliorées

• Diminution du soutien des TI

• Déploiement plus rapide de nouvelles capacités

Déploiement plus rapide

• Mise à jour fréquente des fonctionnalités

• Aucune planification des TI requise

• Pas de perturbation pour les utilisateurs

Réduction des coûts en capital

• Des coûts plus prévisibles

• Répartition plus facile des coûts par département

• Budgétisation plus précise

Fonctionnalités ajoutées

• Accès aux dernières fonctionnalités

• Accès plus rapide aux technologies de dernière pointe

• Intégration à plusieurs applications infonuagiques

Économie sur l’ensemble des coûts

• Réduction des coûts d’entretien et de soutien

• Élimination des systèmes téléphoniques sur site

Temps libéré pour les TI

• Gestion des TI réduite

• Un plus grand libre-service de l’utilisateur

• Plus de temps pour les initiatives stratégiques

Qu’en est-il de la sécurité ? Le nuage offre de grands avantages.

• Pratiques de sécurité professionnelle

• Exigences strictes en matière de conformité réglementaire

• Surveillance 24/7

• Protection de niveau de service (SLA) pour assurer le service et la conformité

• Investissements de sécurité par les fournisseurs de nuage

2016 : une année riche en innovations collaboratives !

Chaque année, une multitude d'entreprises cherchent à créer ou à exploiter une quantité grandissante de technologies pour répondre aux besoins des employés ou des clients, toutes générations confondues. Il s'agit là d'une contribution importante, tournée vers l'avenir, au sein de la société. 2016 ne fait pas exception.

Dans ce blogue, nous avons justement voulu traiter des diverses avancées de 2016. Nous avons écrit plusieurs articles pour vous en informer et vous montrer l'impact qu'elles ont dans la vie de chacun, dans le milieu du travail ou à la maison. Et Cisco est un acteur incontournable dans l'évolution des technologies, c'est pourquoi nous sommes fiers d'être un de leurs partenaires depuis plus de 12 ans. Maintenant que l'année touche à sa fin, nous sommes heureux d'affirmer qu'elle a été productive et fort instructive.

Pour ce dernier billet de l'année, nous vous invitons à relire nos articles sur les innovations qui ont été abordées au cours de ces cinq derniers mois.

La solution Cisco Spark occupe sans contredit une place prépondérante dans le marché des PME du Québec, incluant les petites entreprises de quelques employés. L'offre évoluera très rapidement au courant des premiers mois de 2017. Nous vous demandons donc de garder un œil sur cette solution pour l'an prochain !

Sur ce, nous espérons que vous avez apprécié ces petites capsules et vous remercions de nous suivre.

Joyeuses fêtes et au plaisir de se revoir en 2017 !

Valérie et Mario

                                                  Capsules du blogue de Medwave Optique (MWO) 2016

Cisco Business Edition 4000 : une solution VoIP entièrement gérée par le nuage

La technologie en mode nuagique est en plein essor dans le marché et Cisco innove en proposant une solution de téléphonie IP incluant une multitude de fonctionnalités à un prix accessible pour toutes les PME.

Le « Business Edition 4000 » est une plateforme qui est entièrement gérée par le cloud, rapide à déployer ainsi que facile à utiliser. Cette solution abordable de téléphonie IP peut accueillir jusqu'à 200 appareils. L'image ci-dessous présente quelques-unes des options offertes :

Cette nouveauté technologique comporte l'avantage d'être installée chez le client, mais gérée à travers le nuage. Le tableau de bord est simple et intuitif. La gestion des changements et des ajouts est rapides dans un environnement sécuritaire. Ainsi, des opérations telles que l'ajout d'utilisateurs, de téléphones, de boîtes vocales et de l'activation de nouvelles fonctionnalités se font en un tour de main.

Une telle innovation supporte les téléphones Cisco des séries 7800 et 8800. Voyez comment « Cisco Business Edition 4000 » est en mesure de simplifier les communications au sein de votre entreprise avec cette petite vidéo.

Cisco Business Edition 4000 (BE4000)

Cisco, c'est bon mais c'est cher. Vraiment ?

Il arrive à l'occasion que les clients perçoivent les solutions de Cisco comme de haute qualité mais toutefois coûteuses. Mais est-ce vraiment le cas? Dans ce petit article, nous nous donnerons la tâche de démystifier cette conception faussée.

En quoi les solutions Cisco sont-elles plus avantageuses pour les PME?

D'abord, Cisco offre une série d'applications de collaboration complète qui s'adresse aux organisations de toutes tailles. Par exemple, « Cisco Business Edition 6000/6000S » peut supporter jusqu'à 1000 usagers avec diverses fonctionnalités de collaboration, telles que la vidéoconférence, IM & Presence, téléphone logiciel et bien d'autres (voir notre billet à ce sujet ici). Ces solutions permettent aux PME d'améliorer leur compétitivité et leur productivité grâce à la collaboration. Souvent, ces entreprises sont mal desservies sur le plan technologique.

Du côté Cloud, Cisco Spark est sans contredit l'une des premières solutions de communications unifiées livrée comme un service. Il présente les options de messagerie instantanée d'entreprise, de vidéoconférence web et d'appels voix et vidéo. De plus, la solution MWO en nuage est toute indiquée pour les entreprises désirant éliminer ces coûts en investissements en capital afin de payer à l'utilisation.

D'autre part, sur la plan du financement, par le biais de Cisco Capital, il est possible d'aider les entreprises du Québec avec une offre financière aussi basse que 24 mois à 0%.

Ainsi, Cisco possède l'un des plus grands portfolios de solutions du marché. En voici un extrait, dans le volet des communications unifiées et de la collaboration :

Pour terminer, la vidéo ci-dessous explique en quoi Cisco propose des solutions de collaboration des plus bénéfiques de l'industrie, et ce à la portée de tous et chacun.

Collaboration Cisco : les tendances technologiques qui impactent votre travail

L'univers technologique croît incessamment depuis quelques années; il cherche toujours à améliorer la qualité de votre travail, à favoriser les échanges sans encombre, ni stress! Ainsi, les innovations de dernier cri, en particulier celles concernant la collaboration, constituent un besoin de plus en plus urgent et ont un impact direct sur votre main-d’œuvre quotidienne. Il faut donc que nos emplacements de travail soient plus souples, plus agiles et plus connectés.

Voici quelques tendances qui ont une certaine incidence sur le travail :

• Le changement démographique;
• L'avancement technologique qui transforme les espaces de travail, permettant par le fait même une meilleure collaboration peu importe l'endroit choisi;
• Prolifération des appareils mobiles et des services nuagiques.

Tous les espaces de travail sont possibles - bureau, maison, cafés et bien d'autres.

Les localités professionnelles d'aujourd'hui exigent un équipement moderne et adapté aux besoins, avec des contraintes qui priorisent vos choix personnels, tout en correspondant aux innovations fraîches. Actuellement, on dénote au niveau des lieux de travail un fort intérêt de déplacements accessibles, efficients et entièrement personnalisés chez les employés.

Mais comment la technologie pourrait-elle atteindre un tel rendement à la hauteur des attentes de tous?

Cisco Spark est une solution adéquate qui est en mesure de compléter tous ces critères recherchés par les travailleurs - vous. La vidéo ci-dessous démontre cette habileté hors pair qui la caractérise, pour un cadre de travail favorable répondant à vos besoins.

MWO en nuage : la solution de communication unifiée hébergée 100 % Cisco, destinée aux PME

Notre solution

MWO en nuage révolutionne le marché de la communication unifiée en proposant un service de téléphonie IP hébergée en partenariat avec des leaders de l'industrie. Simple, évolutive, robuste et sécuritaire - tous les ingrédients d'une solution idéale. Elle vous offre une palette complète d'outils propices à vos communications et à la collaboration au sein de votre entreprise.

 

Notre différence

MWO en nuage est une offre unique sur le marché. Cette offre se distingue par les aspects suivants :

À la carte

• Téléphonie;
• Vidéoconférence;
• Messagerie instantanée d'entreprise;
• Présence;
• Enregistrement des appels;
• Rapports des statistiques d'appels;
• Et bien plus...

Flexible

• Évolution selon vos besoins :
  • Fonctionnalités;
  • Nombre d'utilisateurs;
• Plusieurs options financières disponibles.

De qualité

• Liens internet privés offrant une «qualité de service» assurant la qualité des appels en tout temps;
• Équipements fiables Cisco (numéro 1 mondial VoIP);
• Logiciels Komutel utilisés par plus de 1000 clients.

Sécuritaire

• Données encryptées;
• Centre de données de classe «Telco»;
• Service technique hors pair;
• Base de données isolée et sécurisée pour chaque client.

Solide

• Partenaires de renom : Cisco, Komutel, Vidéotron et Fibre Noire;
• Service technique hors pair sur l'ensemble de la solution;
• Performance de la solution.

Est-ce que la téléphonie IP en nuage est pour moi ?

Voici quelques questions à vous poser lors de votre sélection :

Est-ce que votre système téléphonique est en fin de vie ? Avez-vous songé à mettre votre téléphonie dans le nuage ?
Désirez-vous éliminer vos investissements en capital et maîtriser vos coûts d’opérations en payant à l’utilisation ?
Cherchez-vous une solution qui peut évoluer avec votre entreprise ?
Souhaitez-vous que votre personnel TI se concentre sur les activités pour lesquelles il a le plus de valeur ajoutée ?
Souhaitez-vous simplifier la gestion de votre téléphonie IP et d’outils de collaboration en regroupant tous vos services
chez un seul fournisseur qui utilise des solutions de classe mondiale et des partenaires leaders de l’industrie ?

 

Et les fonctionnalités ?

Quelques fonctionnalités des plus avantageuses sont incluses dans l'offre MWO en nuage :

Pour en savoir plus et consulter la liste de nos fonctionnalités : cloud.mwoptique.com

Sur site ou dans le nuage ? Quelle est la meilleure solution pour votre entreprise ?

Il existe 3 scénarios de déploiement possibles lorsqu'on parle des solutions de communication unifiée et de collaboration Cisco : sur site, dans le nuage ou hybride. La meilleure solution requise pour votre entreprise reposera certainement sur le questionnement des éléments suivants : les ressources TI disponibles, les budgets d'OPEX et de CAPEX, ainsi que du degré de personnalisation de la solution recherchée. Afin de guider votre choix, voici un court résumé de chacune des solutions :

 

Solution sur site

Les serveurs sont hébergés dans vos locaux. Les avantages :

• Sécuritaire;
• Vous avez la main sur vos serveurs.

Pour quelles PME ?

• Les PME travaillant dans des secteurs sensibles, pour lesquels la législation sur la protection des données est particulièrement stricte;
• Les entreprises disposant d'importantes ressources TI en interne;
• Les entreprises nécessitant un niveau élevé de personnalisation du système;
• Les entreprises qui préfèrent travailler en mode CAPEX.

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Solution dans le nuage

Tout est hébergé dans l’infonuagique, aucun serveur chez vous. Les avantages :

• Économique;
• Sécuritaire;
• Pas besoin de ressources internes pour gérer les serveurs.

Pour quelles PME ?

• Les PME ayant peu de ressources TI internes ou souhaitant les concentrer sur ce qui est vraiment important;
• Les entreprises ayant une croissance rapide et peu prévisible;
• Les plus petites PME;
• Les entreprises voulant passer du mode de dépenses CAPEX à OPEX.

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Solution hybride

Une partie est hébergée dans l’infonuagique et l'autre dans le nuage. Les avantages :

• Flexible;
• Sécuritaire;
• Totalement transparent pour les usagers.

Pour quelles PME ?

• Les PME ayant déjà déployé certaines applications de collaboration sur site;
• Les entreprises voulant continuer de bénéficier des investissements faits dans les solutions existantes mais ayant une perspective de migrer vers le nuage (pour plus de détails, voir notre billet sur Cisco Spark Hybrid Services ici).

Cisco Business Edition 6000

MWO en nuage

Cisco Spark Hybrid Services

Vous voulez en savoir davantage ? Nous vous invitons à consulter le guide «5 questions to help you choose between cloud and on-premises networking».

Cisco Meraki - Un réseau sécurisé, facile à gérer et 100 % nuagique !

Qu'est-ce que Cisco Meraki ?

Il s'agit d'une solution entièrement gérée dans le nuage des produits WiFi, des pare-feux, des commutateurs et de la gestion des appareils mobiles. Toute cette gestion se réalise dans une seule interface web par le biais d'un tableau de bord unique. Celui-ci, de nature intuitive, offre une expérience et une visibilité optimale du réseau pour toutes les tailles d'entreprises. Le déploiement de la solution est simple et rapide, peu importe l'ampleur des sites à gérer. Voici la liste des produits précédemment mentionnés:

• Les points d'accès de la série MR;
• Les pare-feux de la série MX;
• Les commutateurs de la série MS;
• La gestion des appareils mobiles MDM.

Architecture de la solution

Les équipements situés dans les différents emplacements se branchent d'une façon totalement encryptée à travers le nuage Cisco Meraki. Une telle solution se caractérise par une architecture sécuritaire, fiable et évolutive. Seules les données de gestion sont envoyées vers le Cloud Cisco Meraki via une connexion sécurisée. Toutes les données des utilisateurs demeurent dans le réseau local du client.

Les principaux bénéfices de la solution Cisco Meraki

• Déploiement rapide;
• Surveillance en temps réel;
• Gestion multi-sites à travers un seul tableau de bord;
• Mises à jour et améliorations continues;
• Optimisation pour des équipes TI réduites;
• Webinaires gratuits sur la solution;
• Financement Cisco Capital avec un terme et un taux aussi bas que 36 mois à 0%.

Tableau de bord Cisco Meraki

Un peu d'histoire...

Pour terminer ce billet, Medwave Optique (MWO) est fier d'être partenaire Cisco Meraki depuis 2013. Voici une petite capsule présentant l'origine de cette compagnie et son fonctionnement.

Cisco Spark Hybrid Services - Lorsque le Cloud et la solution traditionnelle se rencontrent !

Comme présenté dans notre plus récent billet, la solution nuagique Cisco Spark est à la portée de toutes les entreprises, qu'elles soient de petite ou de grande taille. De plus, la solution Cisco Spark Hybrid Services vous permet, entre autres, une communication entre une installation de téléphonie IP existante à l'intérieur de vos bureaux et le nuage.

Medwave Optique (MWO) vous offre le meilleur des deux mondes en incorporant ses solutions de collaboration sur site ou en mode nuagique avec Spark Hybrid Services. Voici deux exemples concrets qui illustrent bien l'interconnection transparente de cette fusion:

1. Interconnection de Cisco Spark et de votre système de téléphonie IP d'entreprise, telle que Business Edition 6000/6000S pour qu'ils ne fassent qu'un; de cette façon, Cisco Spark et votre système d'entreprise sont combinés.
   • Avantages pour les utilisateurs:
     • Unification de la fonctionnalité pour la voix en faisant usage des applications, dont Cisco Spark ou Cisco Jabber;
     • Être en mesure de se rejoindre d'une localisation à l'autre en composant uniquement le numéro de poste de la personne désirée;
     • Etc.
2. Interconnection de Cisco Spark et de votre système de téléphonie IP en mode hébergé avec MWO en nuage (Hybrid Cloud).
   • Avantages pour les utilisateurs:
     • Les mêmes qu'à l'exemple 1, en plus des 6 avantages dont nous avons fait précédemment mention ici.

Comme vous avez pu le constater, la technologie nuagique ne cesse de prendre de l'ampleur et permet une flexibilité croissante pour votre entreprise en matière de collaboration.

Les 6 avantages de la solution MWO en nuage pour votre entreprise

La plupart des clients rencontrés nous demandent très fréquemment les avantages de la téléphonie IP en mode hébergé. Mais qu'en est-il de cette solution? Elle est destinée aux PME ayant peu de ressources TI internes ou souhaitant les concentrer sur ce qui est vraiment important, en plus de celles qui sont plus petites ou qui ont une croissance rapide et peu prévisible. Cette solution est complètement hébergée dans le nuage, avec aucun serveur dans vos bureaux. MWO en nuage offrant cette solution depuis plusieurs années, nous avons donc décidé de dresser la liste des 6 principaux avantages de cette solution :

1. Solution de collaboration tout-en-un

La messagerie instantanée, la vidéoconférence, la gestion des appels et les différentes applications à votre disposition fonctionnent en toute synergie. Plus besoin de fournisseurs multiples.

2. Abordable - Facilité d'achat (OPEX)

Vous associez Cisco à une solution dispendieuse ? Détrompez-vous. Pour les PME, la solution nuagique MWO ne demande aucun investissement de base et vous permet de passer du mode dépenses d’investissement en capital CAPEX au mode dépenses d'exploitation OPEX... 

3. Sécuritaire

La sécurité est un enjeu fondamental pour MWO. Grâce à la fonctionnalité de VPN, toutes vos données sont cryptées avant d’être envoyées dans le nuage. Il est dès lors impossible pour quiconque de les décrypter.

4. Évolutif

La flexibilité est un des atouts majeurs de la solution MWO en nuage. Votre PME peut croître rapidement, la solution que nous vous offrons lui permettra d'évoluer sans tracas.

5. Transition facile

La transition de votre solution actuelle à la nôtre est rapide et peu coûteuse. Notre solution est prête à être activée et les applications sont prétéléchargées. 

6. Qualité du soutien technique

MWO est le seul point de contact pour votre entreprise. MWO assure les suivis éventuels auprès des partenaires pour un service rapide et efficace.

Ces avantages ne sont que quelques exemples de ce que la téléphonie IP en mode hébergé vous procure. Pour de plus amples informations, contactez-nous.