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Cisco Jabber

Communications unifiées Cisco : beaucoup plus qu'un simple téléphone IP !

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Communications unifiées Cisco : beaucoup plus qu'un simple téléphone IP !

Avec plus de 70 millions de téléphones vendus à travers le monde, Cisco se dresse comme un leader du marché de la téléphonie IP et pour cause : celle-ci ne se limite point qu'à ses fonctions d'appel et de messagerie vocale. En effet, elle est une solution de communications unifiées et de collaboration complète, flexible et robuste. Par exemple, la solution «Cisco Business Edition 6000/6000S» correspond à toutes ces innovations et ce, à toutes les tailles d'entreprises, de la PME à la grande entreprise.

Voici un aperçu des services disponibles :

  • VoIP - Cisco Unified Communications Manager (CUCM) : serveur principal de gestion des communications;
  • Messagerie vocale - Cisco Unity Connection (CUC) : service de messagerie vocale unifiée;
  • Messagerie instantanée d'entreprise et présence (Jabber) : services de présence et d'IM (chat);
  • Console intelligente de gestion des appels : régie de l'accueil téléphonique par le biais d'une console logicielle;
  • Paging : diffusion d'informations sur les différents appareils;
  • Centre de contacts : fonctionnalité pour un service à la clientèle téléphonique efficace;
  • Vidéo : accès aux services d'intégration de solution vidéo à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.

De plus, l'application Jabber, signée Cisco, est disponible sur toutes les plateformes, telles que les PC, les MAC, les tablettes et les téléphones intelligents, afin d'acquérir une collaboration riche et immédiate.

Jabber se définit comme suit :

Ainsi, la collaboration apportée par Jabber se définit par des interactions et échanges en direct entre vos usagers fixes et mobiles. De cette façon, vous êtes en mesure de constater les vrais avantages essentiels, afin d'obtenir la collaboration la plus optimale possible. Ici sont présentés les diverses possibilités offertes par Jabber :

À noter que cette offre est disponible autant pour une solution sur site que dans le nuage. À présent, doutez-vous encore jusqu'où peuvent s'étendre les capacités de la téléphonie IP ?

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Cisco Spark Hybrid Services - Lorsque le Cloud et la solution traditionnelle se rencontrent  !

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Cisco Spark Hybrid Services - Lorsque le Cloud et la solution traditionnelle se rencontrent !

Comme présenté dans notre plus récent billet, la solution nuagique Cisco Spark est à la portée de toutes les entreprises, qu'elles soient de petite ou de grande taille. De plus, la solution Cisco Spark Hybrid Services vous permet, entre autres, une communication entre une installation de téléphonie IP existante à l'intérieur de vos bureaux et le nuage.

Medwave Optique (MWO) vous offre le meilleur des deux mondes en incorporant ses solutions de collaboration sur site ou en mode nuagique avec Spark Hybrid Services. Voici deux exemples concrets qui illustrent bien l'interconnection transparente de cette fusion:

  1. Interconnection de Cisco Spark et de votre système de téléphonie IP d'entreprise, telle que Business Edition 6000/6000S pour qu'ils ne fassent qu'un; de cette façon, Cisco Spark et votre système d'entreprise sont combinés.
    • Avantages pour les utilisateurs:
      • Unification de la fonctionnalité pour la voix en faisant usage des applications, dont Cisco Spark ou Cisco Jabber;
      • Être en mesure de se rejoindre d'une localisation à l'autre en composant uniquement le numéro de poste de la personne désirée;
      • Etc.
  2. Interconnection de Cisco Spark et de votre système de téléphonie IP en mode hébergé avec MWO en nuage (Hybrid Cloud).
    • Avantages pour les utilisateurs:
      • Les mêmes qu'à l'exemple 1, en plus des 6 avantages dont nous avons fait précédemment mention ici.

Comme vous avez pu le constater, la technologie nuagique ne cesse de prendre de l'ampleur et permet une flexibilité croissante pour votre entreprise en matière de collaboration.

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